Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : brouillon en cours de validation juridique.
1. Objet
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du service Onboardeur, édité par Hugo Hoarau EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise, SIRET 101 267 763 00015, 39 Rue Grand Fond Intérieur, 97414 L'Entre-Deux, La Réunion, France), par toute agence (ci-après « l'Agence ») qui crée un compte.
2. Description du service
Onboardeur automatise l'accueil des clients d'une Agence après signature : email de bienvenue, canal Slack privé, page d'onboarding brandée, webhook sortant et synchronisation Airtable. Chaque brique est activable indépendamment.
3. Compte et accès
L'Agence est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription.
4. Obligations de l'Agence vis-à-vis de ses clients finaux
L'Agence est seule responsable des informations et contenus qu'elle diffuse à ses clients finaux via Onboardeur (messages, vidéo, champs de formulaire).
5. Tarification
Un free tier de 2 onboardings gratuits par mois est proposé sans carte bancaire. Au-delà, deux formules sont disponibles : 9 € par onboarding, facturé mensuellement de manière agrégée, ou un forfait mensuel de 49 € par moispour un volume illimité d'onboardings. Les prix indiqués sont nets — TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Aucun frais d'installation n'est appliqué.
6. Résiliation
L'Agence peut supprimer son compte à tout moment depuis la page Réglages. La suppression entraîne l'effacement des données associées.
7. Responsabilité
Onboardeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de résultat vis-à-vis des clients finaux de l'Agence.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la juridiction compétente en France.